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AVISO LEGAL

Última actualización: 27/05/2022

DESCRIPCIÓN

La página web www.levanteturistica.com tiene como finalidad facilitar información detallada a interesados sobre negocios (en adelante, la WEB). Además, permite poner en contacto a interesados que deseen realizar una intervención estética con Propietarios/Gestores de negocios. Una vez finalizada la operación en la negocio, los interesados podrán escribir en el foro que facilita la WEB, los comentarios oportunos en relación con la experiencia vivida.

Se considerará USUARIO toda persona que entre en la WEB. Dentro de los USUARIOS se distinguirán dos tipos en función de cómo se registre en ésta:

Cuando se hable de ambos indistintamente se hará referencia a ellos como USUARIO/S.

A continuación, se explica la utilización de los Avisos legales y de la Política de privacidad y el desarrollo de sus términos y condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

El uso de la WEB se rige por los presentes términos y condiciones, por lo que le aconsejamos firmemente que lea atentamente las presentes condiciones antes de utilizarla o navegar por ella. El USUARIO reconoce ser consciente del acceso y existencia de estas condiciones de uso y de la necesidad de conocerlas. Por consiguiente, si el USUARIO continúa consultando el sitio web significará que acepta plena y completamente las presentes condiciones.

De conformidad con lo previsto en artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se pone en conocimiento del USUARIO que accede a esta página web con el dominio “www.levanteturistica.com” (en adelante la WEB), la información sobre las condiciones de uso de la WEB.

Información General sobre el PRESTADOR DEL SERVICIO:

Titular de la WEB: Zrutheweb SL (Levante Turística) (en adelante, LEVANTE TURÍSTICA).
Domicilio fiscal: C/América SN Parque Zarauz 4, 4ºE 28931 Móstoles (Madrid)
CIF: B85888899
Teléfono: +34910258793
e-Mail de contacto: contacto@levanteturistica.com
Nombre de dominio web: www.levanteturistica.com

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y el uso de la WEB. LEVANTE TURÍSTICA pone al servicio de los USUARIOS de Internet información sobre negocios ubicados en el área geográfica del Levante español.

LEVANTE TURÍSTICA se consulta el derecho a modificar periódicamente las condiciones del presente documento. Las condiciones modificadas entrarán en vigor en la fecha de su publicación online en el WEB para todos los USUARIOS. En consecuencia, los USUARIOS deben consultar regularmente dichas condiciones para conocer de sus actualizaciones.

Contenidos de la WEB

El idioma utilizado por LEVANTE TURÍSTICA en la WEB será el castellano. LEVANTE TURÍSTICA no se responsabilizará de la no comprensión o entendimiento del idioma de la WEB por el USUARIO, ni de aquellas consecuencias que puedan derivar de ello.

LEVANTE TURÍSTICA podrá, sin previo aviso y sin justificación alguna, modificar y/o suprimir cualquier contenido alojado en la WEB, así como la manera de acceso a estos contenidos. Los contenidos son meramente informativos y la WEB no será responsable de las consecuencias que puedan ocasionar a los USUARIOS.

Los USUARIOS no podrán usar los contenidos de la WEB para divulgar o promocionar información o publicidad del propio USUARIO o de terceros sin la autorización expresa de LEVANTE TURÍSTICA.

LEVANTE TURÍSTICA incluye dentro de los contenidos y actualizaciones de la WEB enlaces o hiperenlaces que incorporan terceros para la apertura de la WEB completa y para proporcionar al USUARIO otras vías informativas y de documentación. LEVANTE TURÍSTICA no se hace responsable de los enlaces de la WEB ni de los contenidos situados fuera de la WEB. Tales enlaces tienen una función exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre LEVANTE TURÍSTICA y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

Condiciones Generales de Uso de la página web

Carácter gratuito del acceso y utilización de la WEB

Los USUARIOS de Internet podrán navegar por la WEB, visionar su Contenido, enviar formularios (USUARIO Cliente), enviar opiniones (USUARIO Cliente) y contestar opiniones (USUARIO Propietario/Gestor de negocios) de forma gratuita.

La utilización de la WEB tiene carácter gratuito. No obstante a lo anterior, para los USUARIOS que sean Propietarios/Gestores de negocios, algunos Servicios de LEVANTE TURÍSTICA están sujetos al pago de un precio en la forma que se determine en el punto 4.5 (Contrataciones).

Uso de la WEB

LEVANTE TURÍSTICA es una página web que ofrece información sobre comercios locales, donde los USUARIOS Propietarios/Gestores de negocios pueden anunciarse con fotos, información detallada de su y los datos de contacto para reservas u otras cuestiones.

LEVANTE TURÍSTICA es mero intermediario entre el USUARIO Propietario/Gestor de negocios y el USUARIO Cliente, por lo tanto, LEVANTE TURÍSTICA remitirá el formulario de contacto que los USUARIOS Interesados deben cumplimentar con sus datos personales a los USUARIOS Propietarios/Gestores de negocios. Los USUARIOS Propietarios/Gestores de negocios serán los responsables de la gestión de las consultas, de las respuestas a los interesados, de las políticas de citación y de toda la información que publiquen sobre los negocios anunciados.

La WEB no exige la previa suscripción o registro para el acceso de los USUARIOS a la WEB ni para el envío de formularios de interés a los USUARIOS Propietarios/Gestores de negocios. No obstante, LEVANTE TURÍSTICA condiciona la utilización de algunos de los servicios de la WEB a una previa inscripción o registro del USUARIO que será de carácter obligatorio para el USUARIO Propietario/Gestor de negocios. Este registro se realiza a través del apartado “Iniciar Sesión” de la WEB. El registro en la WEB ofrece los siguientes servicios:

Para el USUARIO Cliente:

Para el USUARIO Propietario/Gestor de negocios:

Tras su registro en la WEB, LEVANTE TURÍSTICA le otorga un identificador y una contraseña que el USUARIO debe conservar y usar con la diligencia debida. El uso de esta contraseña es personal e intransferible, por lo tanto, el USUARIO deberá tomar las medidas necesarias para su custodia. El USUARIO es el único responsable de la utilización que, de su contraseña se realice, quedando eximida LEVANTE TURÍSTICA. En el supuesto de que el USUARIO conozca o sospeche que se está haciendo un uso por terceros de su identificador y contraseña, debe poner de manifiesto tal circunstancia a LEVANTE TURÍSTICA.

El USUARIO Propietario/Gestor de negocios, una vez registrado en LEVANTE TURÍSTICA, podrá subir la información relativa al negocio. Además, estará disponible el formulario de contacto directo a través del cual se podrán comunicar el Propietario/Gestor con el Cliente. Así, ni las consultas ni los pagos se realizarán a través de la WEB pues LEVANTE TURÍSTICA es un mero intermediario en esta relación.

Si quieres dar de baja tu negocio de nuestro directorio, solo tienes que enviar un email.

En caso de que Levante Turística lo considere oportuno, podrá rescindir unilateralmente la presencia del negocio en su portal

Para más información se debe dirigir al siguiente correo electrónico

Obligaciones de los USUARIOS en la WEB

Aquellos USUARIOS que accedan a la WEB como Interesados que quieran obtener información sobre el negocio, se comprometen a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde la WEB de acuerdo con la Ley, las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales de Uso.

Aquellos USUARIOS que accedan a la WEB como Propietarios/Gestores de negocios y que ofrezcan a través de este sus servicios en negocios, se comprometen a cumplir la normativa, de cualquier índole, que afecte, directa o indirectamente, a su actividad y al desarrollo de esta.

LEVANTE TURÍSTICA queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad que derive del incumplimiento de las obligaciones de los USUARIOS. En este sentido, LEVANTE TURÍSTICA podrá llevar a cabo las averiguaciones oportunas y necesarias, así como solicitar documentación pertinente para verificar el cumplimiento de dichas obligaciones.

Toda la información que facilite el USUARIO debe ser veraz y exacta. A estos efectos, el USUARIO garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a LEVANTE TURÍSTICA en formularios o respuestas para la suscripción o consulta de negocios. Asimismo, será responsabilidad del USUARIO mantener actualizada la información otorgada. El USUARIO será el único responsable de la información inexacta, desactualizada o falsa que facilite y de los perjuicios que cause a LEVANTE TURÍSTICA o a terceros por ello.

El USUARIO responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que cause a LEVANTE TURÍSTICA o a cualquier tercero como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones de estas Condiciones Generales de Uso o de la Ley en relación con el uso de la WEB.

Obligaciones en la publicación de contenidos en la WEB

El USUARIO Propietario/Gestor de negocios se declara titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido que inserte en la WEB (los textos, fotografías, gráficos, imágenes, links, contenidos audiovisuales o sonoros, etc.; en adelante Contenidos). En este sentido, LEVANTE TURÍSTICA no es responsable de las reclamaciones que puedan realizarse sobre los Contenidos insertados por los USUARIOS.

Sólo el USUARIO del contenido podrá editar o modificar el contenido de este, pudiendo solicitar su eliminación por escrito a LEVANTE TURÍSTICA. LEVANTE TURÍSTICA no podrá editar comentarios, contenidos o valoración en nombre de un USUARIO Cliente ni editar o escribir réplicas en nombre de un USUARIOS Propietario/Gestor de negocios.

LEVANTE TURÍSTICA prohíbe toda inserción de Contenidos que puedan deteriorar la calidad del servicio de la WEB. Asimismo, queda prohibido, a título enunciativo, pero no limitativo, que los USUARIOS inserten:

Cualquier USUARIO que inserte algún Contenido de estas características o que contravenga la legalidad vigente, asumirá la responsabilidad exclusiva de los perjuicios y consecuencias derivadas de la misma, eximiendo a LEVANTE TURÍSTICA de cualquier responsabilidad.

Política de publicación de opiniones ¿Cómo publicar una opinión?

Introducción

Levante Turística se reserva el derecho de publicar o retirar cualquier contenido de opiniones de Clientes o réplicas de Propietarios que no cumpla con las siguientes pautas de publicación de opiniones, rompa con las normas básicas de convivencia o tenga carácter pernicioso hacia el portal o la Comunidad de usuarios.

Las opiniones de usuarios y réplicas de Propietarios son opiniones personales y subjetivas enviadas por personas físicas logueadas como usuarios del portal y responsables del contenido de dichos comentarios. Levante Turística moderará las opiniones sólo en función de estas pautas, sin entrar a hacer valoraciones, negarlas ni respaldarlas. Levante Turística no tiene conocimiento en primera persona, por lo que no nos pronunciamos sobre la precisión, versión, o veracidad de los contenidos publicados por nuestros usuarios.

Pautas de publicación de contenido por usuarios del portal (Opiniones, o réplicas)

Se retirará automáticamente del portal informando al autor cualquier contenido que incumpla las siguientes pautas:

  1. Los usuarios autores de las réplicas y contenidos se hacen únicos responsables de la información escrita y documento gráfico publicado, por lo que deben tener los derechos legales para hacerlo. Será imprescindible que estén dados de alta como usuarios del sitio web con un correo electrónico útil que valide su identidad
  2. Un plazo máximo de un año desde la fecha de intervención. No se aceptará ningún comentario llegado después de esta fecha. En el caso de queja o aviso por alguna de las partes, el contenido quedará retirado y se pedirá una prueba (factura, o documento acreditativo en que figure fecha de emisión) y en función de dicha documentación se valorará su publicación. El contenido debe estar directamente relacionado con su propósito, aportar información útil para la Comunidad de usuarios del portal, no ofensiva ni difamatoria, constructivos y/o con propósito de mejora. Las opiniones deben estar basadas en la experiencia durante la intervención, calidad del servicio recibido, proceso de diagnóstico y atención, etc
  3. El contenido debe cumplir con los Términos y Condiciones actuales de Levante Turística
  4. Los contenidos no deben contener cantidades monetarias ni importes relacionados con el cobro del propietario o gestor de la propiedad. Si se aceptarán menciones, o comentarios relacionados a acuerdos o tarifas publicadas siempre que no contengan cifras explícitamente.
  5. No se aceptará ningún contenido que implique directa o indirectamente intención de extorsión, chantaje o amenaza, a cambio de beneficios económicos o mejoras por ninguna de las partes.
  6. No se permitirán opiniones publicadas por Propietarios o gestores de Negocios, sólo réplicas a comentarios de Viajeros
  7. Sólo se permitirá una opinión por usuario en cada Negocio
  8. No se permitirán contenidos dañinos, difamatorios o insultantes contra personas físicas ni alusiones con nombres propios, teléfonos o datos personales. El contenido de los comentarios, estará sujeto a responsabilidad jurídica si la persona o empresa implicada considera que es difamatorio o daña su reputación o negocio
  9. No se publicarán contenidos que hagan alusión directa a Levante Turística difamándolo, o culpándolo de los hechos durante la intervención o en el periodo de reserva. En Levante Turística somos intermediarios, los Propietarios de cada anuncio son los únicos responsables de la información incluida en sus anuncios y de los servicios relacionados con sus negocios.

Información complementaria

El equipo de administración de Levante Turística no puede editar comentarios cambiando o modificando palabras, contenidos o número de estrellas en nombre de un viajero ni editar o escribir réplicas en nombre de Propietarios.

Sólo el autor del contenido podrá editar o modificar el contenido del mismo desde su espacio Propietario o Viajero pudiendo solicitar su eliminación por escrito a Levante Turística

En caso de existir conflictos judiciales entre los usuarios en relación al contenido publicado por los mismos, Levante Turística eliminará el comentario en cumplimiento de órdenes judiciales o resoluciones legales que así lo indiquen.

En cumplimiento de la Ley de Protección de datos Levante Turística no desvelará nombres, direcciones de correo ni información personal de usuarios que no sea el nombre o nick que él mismo decida dejar público a no ser por petición o mandato judicial.

Las opiniones publicadas en Levante Turística pretenden ser un espacio de ayuda y referencia para toda la Comunidad de usuarios del portal, te invitamos a utilizarlo con afán constructivo y recordando que está en juego la imagen y el trabajo de muchas personas.

Si como USUARIO percibe algún Contenido inapropiado dentro de la WEB, debe contactar con nosotros a través del correo electrónico  o desde el apartado de la WEB “Contacto”.

Suscripciones

LEVANTE TURÍSTICA ofrece a los USUARIOS Propietarios/Gestores de negocios un servicio de suscripción personalizado que les permite anunciar sus negocios en la WEB para que los USUARIOS Clientes puedan realizar una consulta a través de la información que facilita el USUARIO Propietario/Gestor de negocios en la oferta del negocio. Las consultas no se formalizarán a través de la WEB, ya que LEVANTE TURÍSTICA es un mero intermediario que pone en contacto a ambas Partes.

LEVANTE TURÍSTICA ofrece a los USUARIOS Propietarios/Gestores una suscripción con características limitadas sin pago que estará activa indefinidamente desde la suscripción. En cualquier momento, el USUARIO Propietario/Gestor de negocios podrá contratar más características a través de los planes o cancelar la suscripción en la WEB. LEVANTE TURÍSTICA se reserva el derecho de continuar promocionando los negocios sin suscripciones contratadas mermando determinados servicios o eliminarlos del portal.

La suscripción se realizará en la propia WEB en la opción “Planes” a la que tendrán acceso los USUARIOS Propietarios/Gestores de negocios y donde podrán optar entre los diferentes paquetes de opciones de pago que pone a su disposición LEVANTE TURÍSTICA

El USUARIO Propietario/Gestor de negocios que comience con una suscripción de prueba gratuita no deberá proporcionar sus datos bancarios para iniciar el período de prueba. En el momento de contratar una suscripción de pago y proporcionar los datos de pago, el USUARIO Propietario/Gestor de negocios acepta que se le cargue automáticamente el cobro de la suscripción de pago en el momento de su contratación. Las renovaciones de estas suscripciones de pago, serán automáticas en la misma forma de pago que la utilizada en su contratación. Si USUARIO Propietario/Gestor de negocios no desea que se proceda al cobro de esta renovación, deberá cancelar la suscripción de pago correspondiente antes de la finalización del periodo contratado iniciando sesión en la cuenta personal del USUARIO Propietario/Gestor de negocios y dándole a la opción “cancelar suscripción”, siendo la cancelación automática o bien a través de una notificación por correo electrónico. El USUARIO Propietario/Gestor de negocios seguirá recibiendo facturas hasta que cancele la suscripción. El USUARIO Propietario/Gestor de negocios es el único responsable de cancelar adecuadamente su suscripción a LEVANTE TURÍSTICA. No se considerará que queda cancelado el servicio si solo envía una solicitud por correo electrónico, deberá acceder en cualquier momento opción correspondiente en la configuración del perfil.

Soporte técnico

El funcionamiento del portal distingue 2 tipos de consultas para los gestores USUARIO Propietario/Gestor de negocios. La utilización de las cuales dependerá del plan seleccionado. Todas las consultas para los planes de Business y Premium incluyen Consulta Preferente. 

  1. Soporte Básico se realiza a través del coreo electrónico con un plazo de respuesta entre 24 y 72 horas.
  2. Consulta preferente se realiza a través del formulario de contacto preferente. El usuario recibirá el acceso al dicho formulario tras contratar su plan de suscripción. Las consultas serán atendidas con el orden prioritario en un plazo de 24 horas.

Todos los USUARIOS pueden solucionar sus dudas a través de la sección Centro de ayuda y preguntas frecuentes.

Política de Cancelación aplicable a los USUARIOS Propietarios/Gestores

El USUARIO Propietario/Gestor de negocios podrá cancelar la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Los 14 días naturales se contarán a partir del día de la suscripción. Esta cancelación no tendrá penalización adicional alguna ni será tampoco necesario indicar los motivos de la cancelación de la suscripción.

Para realizar la cancelación de su anuncio, el USUARIO Propietario/Gestor de negocios deberá acceder a las opciones de configuración ofrecidas en su perfil, seleccionando la opción “cancelar suscripción”, siendo la cancelación automática. También se podrá cancelar la suscripción mediante envío de un documento vía correo electrónico o correo ordinario en el que el USUARIO Propietario/Gestor de negocios comunique expresamente el deseo de desistimiento de la suscripción con LEVANTE TURÍSTICA. Podrá enviarlo a las siguientes direcciones:

La cancelación no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el USUARIO Propietario/Gestor de negocios hubiera abonado como contraprestación a la suscripción. Dicho importe tiene carácter no reembolsable.

Si el USUARIO Propietario/Gestor de negocios compartiese contenidos ilícitos o inapropiado tanto en la descripción del negocio como en el chat ofrecido por la WEB, LEVANTE TURÍSTICA podrá dar de baja de forma unilateral la suscripción contratada. A su vez será una causa de cancelación de la suscripción la falta de pago por parte del USUARIO Propietario/Gestor de negocios.

En el caso de que LEVANTE TURÍSTICA decida dar de baja algún servicio por razones empresariales o de otra índole que no sea por incumplimiento por parte del USUARIO Propietario/Gestor de negocios de alguna de las Condiciones Generales, deberá notificarlo al USUARIO Propietario/Gestor de negocios que resulte afectado, con una antelación razonable, con el fin de darle la oportunidad de cancelar la suscripción si lo desea, sin ningún coste adicional para éste. En caso de que esto suceda, LEVANTE TURÍSTICA devolverá al USUARIO Propietario/Gestor de negocios los importes correspondientes al período restante de suscripción.

Pagos

Los pagos se efectuarán utilizando la pasarela de pago segura PayPal mediante cualquier tipo de tarjeta o cuenta Paypal

Menores de edad

LEVANTE TURÍSTICA dirige sus servicios a USUARIOS mayores de 18 años. Los menores de edad no están autorizados a utilizar los servicios de la WEB y no deberán, por tanto, enviar sus datos personales a LEVANTE TURÍSTICA. En el caso de que se incumpla lo que establece esta cláusula, LEVANTE TURÍSTICA no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de su incumplimiento.

Propiedad Industrial e Intelectual

Todos los contenidos de la WEB (incluyendo, pero no limitado a textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, códigos fuente y objeto, links y demás material audio audiovisual, diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, el CONTENIDO) son propiedad exclusiva de LEVANTE TURÍSTICA o de terceros (siendo LEVANTE TURÍSTICA la única autorizada para usarlo) y el USUARIO de la WEB se compromete a respetarlos y no infringirlos ni copiarlos.

En modo alguno los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de derechos de autor se transfieren al USUARIO, excepto los que sean estrictamente necesarios para el uso de la página web. En consonancia con lo anteriormente expuesto, el acceso a la página web no da derecho alguno sobre las marcas registradas, patentes, nombres comerciales y/o logos que aparecen en ella, ni se concede ningún tipo de licencia o autorización para el uso de los elementos y derechos de esta.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la WEB si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LEVANTE TURÍSTICA.

Cualquier uso no autorizado del Contenido de la WEB supondrá infracción de las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y/o competencia desleal, así como otras posibles normas, ante lo cual LEVANTE TURÍSTICA iniciará y ejercitará aquellas acciones civiles y/o penales que correspondan contra quienes infrinjan o lesionen sus derechos.

Política de privacidad y protección de datos

LEVANTE TURÍSTICA tiene establecida una política de privacidad y protección en lo que refiere a los datos de carácter personal, que recoge, trata o custodia dichos datos y que se encuentra recogida en la Política de Privacidad de la WEB.

Exclusión de garantías y responsabilidad

El USUARIO reconoce que la utilización de la página web y de sus contenidos y servicios se desarrolla bajo su exclusiva responsabilidad. En concreto, a título meramente enunciativo, LEVANTE TURÍSTICA no asume ninguna responsabilidad en los siguientes ámbitos:

Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española. Igualmente, ante cualquier conflicto o controversia que se pudiera producir por la presente WEB, se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles, y en particular a los sitos en la ciudad de Madrid.

No obstante, en aquellos supuestos en los que exista conflictos entre los USUARIOS por la atención del negocio, siendo LEVANTE TURÍSTICA mero intermediario, no le afectará el párrafo anterior tal y como se reconoce en la legislación vigente, en cuyo caso las partes se someterán, a su elección, a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales que establezcan las partes.

Acceso

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